为群众办 实事，落脚在办，关键在实。自“三抓三促”行动开展以来，三 岔镇始终把“跟着问题走、奔着问题去、盯着问题改”作为为民办实事的行动指南，以“三道加法”助推为民办实事取得实实在 在的成效，努力把实事办到群众心坎上。

一是在办实事机制上做 “加法”。实行 1 名科级领导带领 3 名镇村社干部的“1＋3”调 研走访机制，严格落实包抓联系制度，由科级领导干部带队深入 包抓联系村，扎实开展群众不满意问题“大排查大走访大调研” 活动，对收集到的群众不满意问题按照“整改类、规范类、建议 类”分类建立台账清单，建立问题整改清单机制，逐项细化整改 措施和整改时限。同时，把群众满不满意作为整改问题和检验为民办实事服务成效的重要标尺，及时回访群众了解满意度，形成“发 现问题+整改问题+回访问题”的长效机制，实现为民办实事制度 化、常态化。截至目前，全镇共排查各类问题 29 条，其中整改 类 6 条、规范类 8 条、建议类 15 条；已完成整改 27 条，回访群 众满意度为 100%。

二是在办实事路径上做“加法”。实行“领 导干部下沉一线解难题、支部深入排摸办实事、党员干部上门服 务办好事”工作方法，拓宽为民办实事路径。镇党政主要负责人 不定期深入各村对当前重点工作任务落实情况进行跟踪问效，并 分门别类提出解决问题的具体措施办法。村党支部聚焦群众急难 愁盼等重点工作任务访民情、察民意，精准掌握矛盾纠纷、特殊人群、社会保障等情况，着力开展各项惠民政策、就业信息等宣传活动，持续开展矛盾纠纷化解、服务“一老一小”等关爱服务行动。党员干部主动作为，积极开展帮办代办、上门服务等志愿活动， 为群众提供优质、高效服务，变“群众跑”为“干部跑”，变“多次办”为“一次办”，以贴心的服务增强群众的幸福感和满意度。先后开展走访调研 3 次，开展各类志愿服务活动 12 场次，为群 众办实事 10 余件。

三是在办实事作风上做“加法”。坚持把开展“三抓三促”行动与加强干部队伍建设、促进干部队伍作风转变结合起来，组建镇工作联合督导组，通过入户走访、个别问询、 集中座谈等措施，全面了解掌握村“两委”班子任务落实情况和干部履职尽责、服务群众等方面存在的问题及意见建议，紧盯不落实的事、不落实的人和班子，不断推进干部约谈教育常态化。对敷衍了事的坚决予以惩罚，持续压紧压实责任，提升工作质效，倒逼干部自觉转作风、抓落实、谋发展，推动形成抓落实 的工作合力。截至目前，对全镇 12 个行政村开展督查检查 1 轮次，现场交办问题 2 个、约谈 3 人。